主持人:接下来这封信可能比刚才那位更难回答,他的题目叫做姜先生看看我该怎么办才好,他说我现在遇到一个难题想跟您说,我是某某证券公司的股东,某某证券股改方案马上就要投票表决了,就在这个时候,我接到了某某证券公司员工的电话,几乎是用哀求口吻对我说,我们每个员工承包一些客户,劝劝客户在投票表决时要不投赞成票,要不投弃权票,否则我们就得扣工资,作为某某证券公司的股东,我简直不敢相信这是真的,难道股改表决都是这样通过的吗?这不是拿流通股的利益开玩笑吗?后面他接着做了一个解释说,据说这是某某证券公司的要求,要求必须投赞成票,下面的营业部具体怎么做,自己来想办法。
老姜:我们之所以选择这封信,是因为我们也从一些业内了解到,很多公司在沟通的时候有一点变味了,就是原来正常的沟通,比如他向你征求意见,无论你是赞成的,还是反对的,他试图说服你,这都是正常的,但是如果通过熟人,因为客户经理往往熟悉客户嘛,来施加这种带有压力的方式,那么这个沟通就有点变味了,现在好多公司实际上也都在做。某一营业部持自己多少,然后他想尽各种方法来做工作,我们想说的是沟通决定成败这是肯定的,但是这种沟通一定是规范化的沟通,你将这种变相的拉票变成败票,这就麻烦了。
主持人:我当初采访时,曾经知道基金公司在销售的过程中,出现过类似的问题,万万没有想到股改方案也有。
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