《在商言商》之《感官冲击》 

央视国际 (2005年03月07日 13:13)

　　感官指的是人的视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉以及这些感觉综合在一起以后形成的一种的心理感觉。

　　冲击呢？就是和平时的感觉不一样，而且这种感觉还比较强烈。

　　感官冲击就是对人这六种感觉的冲击。感官的冲击、情感的宣泄、先锋的概念、特殊的功能，交织在一起对消费者形成一种强烈的心理震撼，经营者从这些方向上去挖掘产品或者服务，以赢得利润。

　　创业初期想在竞争激烈的市场上独树一帜，重要的开发方向是从人的感官上挖掘冲击要素，从人的情感上发现宣泄方法。

　　本集中话题由头的2个创业故事，讲述了经营者如何在竞争最为激烈的行业中，在传统产品和感官冲击之间找到了一种完美的结合。

　　《小茶馆的聪明生意》——冷水泡茶和茶艺表演给顾客在视觉、味觉、嗅觉上形成强烈的冲击；

　　《“鸭脖子”闯京城》——麻辣的鸭脖子给经常熬夜现代人的麻木味觉带来了强烈的刺激。

　　本集中的两位嘉宾：哈佛大学的客座教授何翔皓先生和成都总商会副会长樊建川先生。

　　内容围绕下面三个部分展开

　　第一部分；通过自己的产品或服务冲击人们的感官，容易使消费者对产品或服务产生兴趣，形成购买。

　　第二部分：挖掘产品或服务中的冲击感官的因素，可以比较容易地吸引消费者，但是，想让生意做长久有很多学问。主要提出：加盟连锁概念；差别化加盟和无差别化加盟的不同。

　　第三部分开始：我们创业初期，怎么挖掘我们产品、服务中给人感官冲击的因素。

责编：福伟 　来源：CCTV.com