中国旅行社总社持续探索旅游产品品牌化
推出品牌新盛宴--浪漫七夕夜

　　旅游产品的同质化严重困扰着旅游市场，而产品的复制模仿没有专利又严重制约着业内对产品研发的积极性。如何在旅游行业转型升级过程中，在游客需求多样化和消费分层过程中，打造有质量有新意的欢乐盛宴，一直是中旅总社的思考。近几年来，中旅总社根据自身全国旅行社网络分布范围广覆盖面大的特点，挖掘市场资源，依据市场消费偏好变化，连续推出独享的专项主题旅游活动，规模大、服务标准高，将奖励旅游的运作模式引进到散客团队运作中。

　　2009年全国首推“千人中旅台湾中秋赏月活动”，活动从筹备到实施历时2个半月，以确保政治安全，人身安全为首要任务，做好多种安保措施，制作并发放甲型流感防护手册，将危险降到最低，为确保活动成功奠定了基础。活动成功实现了系统内14家拥有赴台游组团资质的旅行社共同组团，第一次在全国九个省市及地区以统一的广告形象面对市场宣传招徕，为系统内业务协同积累了经验。中秋当晚，共计48个团队，1070人参加了“中旅中秋日月潭千人赏月”大型活动，活动引起台湾中央社、台湾时报、东森电视台、TVBS等岛内知名媒体的追踪报道。中央电视台、中国旅游报、新华社、人民网等大陆官方主流媒体进行了报道，“中旅中秋日月潭千人赏月”作为国庆期间民间庆典的典型案例被政府网站发布的《全国人民喜迎中秋佳节》的总结性报告中被唯一提到的旅游企业及台湾活动。

　　2010年针对中国公民出境主要目的地，结合文化相近地缘相近的日本。策划并实施了第一个在日本的千人活动---“东瀛过大年”。此次在日本日光举办的活动，是日本有史以来同一天接待最大规模的团组，日方对中国旅行社总社在中国旅游业界的影响力和实力给予了高度的评价和期望。此次活动不仅向日方展示了中旅的实力，更是在日本业界打响了中旅品牌的知名度，将有利于推动日本集采的实施。受此次千人团的影响，日本官方对中旅的品牌实力的信任大大提升。此次活动的成功突出表现在三方面，一是极大的提升了品牌形象。此次大型活动，不仅让中国游客感受了日方高规格的礼遇，还在日本业界造成轰动效应，活动受到日本NHK电视台，富士电视台等主流权威媒体的广泛报道，极大的提升了中旅品牌的内涵和品位；二是再次促进了系统内在日本出境游业务上的联动。第一次实现了海外地接、内地组团、总部统一管理的三位一体的业务联动；三是提高了中旅品牌在日本市场的竞争力。

　　2010年在保持“中旅、台湾、千人、中秋”核心要素的基础上，需找新的目的地，以“新发现、新旅程”为题，在苗栗举办了第二届“中旅千人台湾中秋赏月”活动并投入150万元台币的大奖回馈参团客人。2011年，中旅总社将在保持核心要素的基础上，继续挖掘台湾新元素举办第三届“中旅千人台湾中秋赏月”活动，这次的新地点新方式新内容，又将带给广大游客全新兴奋的别样感受。

　　“台湾中秋赏月”及2010年300多人的“山东曲阜成人礼”等主题活动，是品牌的推广，更是产品形式和质量的提升，让广大消费者花费普通团队的费用，得到巨大超值的享受。这些不仅是各地资源方的赞助直接回馈客人，而且独特设计的内容将是任何团队都不可能享受到的；日月潭边的烟火与现场大型交响乐团的演奏，让一轮明月遥寄两岸情思；日光的皑皑白雪中，悠扬得到雅乐带给我们凝神的片刻，在歌舞伎和舒缓的插花表演同时品尝会席，山间的温泉似云雾环绕其间；在大成殿前，孩子们与父母拥抱说出“爸爸、妈妈，我爱你”的那一刻，中华民族传统美德在感恩中展开，父母的泪水与多少个艰辛一同混杂感染现场的每一人。这些活动的剪影留在了每一个活动资料中，更留在每一个感悟生命的人的一生中！

　　大型主题活动提升了中旅总社的品牌影响力，开创以旅游活动引领旅游文化品牌的先河。以系列主题活动，千人规模来提升中旅总社的品牌影响力，为游客定制符合节庆活动的特色旅游产品，是中旅总社近年来产品研发上的一个创新，与特色目的地资源相结合，深度挖掘旅游产品的文化内涵，一直都是中旅总社在产品创新，实现高品质服务，打造中旅特色品牌上所追求的方向。主题活动包装下的旅游品牌，其产品内涵具有不可复制性、高度集中性、企业唯一性三大特征，中旅总社正是以企业实际情况出发，在对内协调各地分公司，实现内部业务互动基础上，全力打造具有中旅总社企业特征的标签性产品，力求通过主题旅游活动，在产品创新中，集中打造品牌独特性，提升品牌影响力。另一方面，以节庆文化作为主题旅游的背景元素，在宣扬中国传统文化的同时，通过参与旅游实践活动，唤发旅游者强烈的民族归属感与自豪感，将节庆文化与旅游活动相融合，打造中国旅游自主品牌，这在旅游市场上既是产品的创新也是品牌营销活动的新亮点。除此之外，系列主题旅游活动的开发与创新，还将目的地特有文化与大众娱乐相结合，将团队互动性、游客体验性作为区别于普通团队旅游的关键要素，在游客享受到超值服务的同时，丰富了旅游产品的实际内涵，充分发挥了产品优势塑造品牌核心价值。更深层次上提供了一个散客旅游集成，主题专享盛宴，超值体验的新方式。此后，各大在业界中得到纷纷效仿。

　　领跑，不能停歇，中旅总社深知游客的期待，在总结上述主题活动的基础上，2011年中旅总社精心打造了“浪漫七夕夜，中旅•烟台欢乐行”大型节庆盛典活动。美丽的海边，歌舞抒情，啤酒狂欢；夕阳西下，牵手漫步在海边；星月升起的七夕夜，我们点燃烛光闪闪；桃红的美酒和艳丽的烟火，放飞了无数的畅想，也放飞着我们的浪漫，来自心中的一份期待！谁会不期待？七夕节日，中旅总社为来自全国各地的游客带来耳目一新的旅游体验，续写中旅总社系列主题活动打造品牌影响力的新篇章。

　　烟台，作为本次活动的举办地，是一座历史悠久的海滨城市，中旅总社将作为连接目的地与游客之间的桥梁，将烟台城市的妩媚多情、温柔神秘以及不为大众所知的海滨风貌一一展现在游客面前。“浪漫七夕”品牌也将作为城市品牌延续，中旅总社以引领中国旅游市场产品创新为己任，不断推出丰富多彩、类型多样的主题型旅游产品，成为打造中国城市品牌的开创者与实践者。

责编：唐凤