编导：陆镝 王倩 摄像：苏本
在阳光大姐的技能竞赛场我们见到了他们,这些没有年龄优势,因为技术单一陈旧而失去了铁饭碗的下岗女工,在这里展现着他们新的技能和充沛的活力.他们曾经是社会上最苦闷的一批人,有的在家呆了长达十年之久,就是因为无法接受社会上激烈的竞争.他们的年龄技术和心理使他们成为就业最困难的一批人,但是今天济南的妇女组织阳光大姐却让他们焕然一新成为济南最紧俏的家政服务员。
曹淑兰原来是一个优秀的技术员,因擅长画画和绘制工艺图纸而被同事们誉为女秀才,但今天他却因自己阳光大姐的身份而自豪,两年来他的细致专业的服务被拍成了数百分钟的录像,而作者是他的雇主。
我原先想出去还是找一份我原先在工厂里干的工作,但是到了那里我一看就是家政服务工作。
从画图纸到科学育儿,曹淑兰最初的信心是在阳光大姐的技能培训课上奠定的,在这里,从孩子洗头、洗澡到发育水平、生理状况全都有专家来完成系统的教育.但是对于一个从未进家服务过的技术人员来说,越过心理障碍才是最难得的,你的人生真的贬值了吗?如何做家里唯一的陌生人.阳光大姐非常有针对性的心理准备和长期的心理咨询起了很大的作用.
琢磨琢磨,各行各业都在交替服务,你为我服务，我为他服务，他又为我服务,我只是想现在的工作岗位与过去不同了.
家里的事决不比工厂里的事简单,这是许多下岗女工的体会,尤其是对于看护初生婴儿的月嫂来说,她必须承担起一个熟练母亲、半个儿科专家和半个心理医生的职责.干了二三十年工厂的人能进入这样的角色吗?
孩子出生的头一个月,各种棘手的问题随时都会发生,宋利民却像天使，给孩子的父母们紧张和焦虑的心带来了安慰,他就是阳光大姐的模范月嫂,她成功的秘诀据说都在一个小本子里。
我们也是偶然间发现的她在中午休息的时候趴在饭桌上写东西,我拿来看里面有很多东西。
小本子引起了全家的重视,无论是突发事件的处理,小毛病的诊断,以至于长期的培养计划都能在这里找到,这是宋立民在极为紧张的工作之余摘抄的。
据说刚开始工作时，她在一户医生家庭,雇主很怀疑下岗女工的科学素质,凡事都要找到根据,后来宋利民干脆主动的向女主人介绍护理要求和护理知识,并且每天在工作之余补充更多的知识,女主人看到她科学育儿的知识一天的超过了自己,就不再问了,但宋利民的学习习惯却一直延续到今天，成了公认的育儿专家。
一个月期满当宋利民离开的时候,他都会留下一个锦囊,这里有应对所有可能发生的问题妙计。阳光大姐的关怀仍然留在这个家里。
阳光大姐作为再就业的培训和咨询机构成立于二零零零年,当时下岗女工就业面临许多问题,首先是技能落后和单一,另外心态转变困难,再就是和雇主之间的信任危机,因此他们把阳光般的真诚作为对家庭服务员最重要的要求。
“在二零零零年七月我到她家进家服务,这个家当时没有人。
当侯富民正在厨房打扫卫生的时候,突然听到客厅里咚的一声,进去一看一个贵重的工艺品从架子上掉下来摔碎了.
当时真吓哭了,因为不知道这个东西有多贵,第二天早上我就和对象到了英雄山文化市场。
在济南工艺品最全的英雄山文化市场侯富民整整转了一上午,终于在一家极为高档的工艺品店看到了同样的东西。
我当时问了一下这个材料没经过加工就一万四千块钱,问完之后我又问了一下加工费,商人问我加工什么东西,我说是一幅清明上河图,她说需要七千块钱的加工费。
虽然她不甘心但却没人能证实她的清白.关键时刻,只有求助于阳光大姐机构的心理辅导,他们对雇主的心理曾做过充分的调研。”
只有用真诚才能换得真诚,这是阳光大姐的信条,侯富民一边做赔偿的准备,同时把事情的原原本本告诉了雇主。
雇主回来以后，她就问你到什么地方，我说到英雄山文化市场,他说这个东西值多少钱,我说这个东西值多少钱？料值多少钱？加工费值多少钱？大姐当时就说就凭你这孩子实在,我给你看看发票,你根本就赔不起我,你也不要赔了,就凭你这孩子这么实在,我不要了。
阳光大姐的真诚使她们赢得一片美誉,许多家庭把从不给人的防盗门钥匙交到了她们手上。
我现在拿着八家的钥匙,每户的门上是两把有的是三把,我称了一下将近二斤多沉,每天都装在书包里,后来就想个办法去谁家服务就带谁家的钥匙不去就不带。
如今在济南你要找保姆,人们一定会向你推荐阳光大姐,他们不再是下岗女工,而是非常专业的家政服务员。
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