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[上海]《人性化医院》


  这里就是不用挂号的医院,柜台里笑容可掬的小姐,是专门协助病人救医的,同中国其它地方的医院相比这里给人的感觉更像一个宾馆。每个来看病的人只想把自己的痛苦告诉医生一个人,单人的诊室使他们感到很安全。病人的隐私权在这里得到了绝对的尊重。在这里看病,会让人感觉到一种放心,一种信赖,这只是上海的一家很普通的医院。

  采访:我们建设仁爱医院,大家知道,我们取名为仁爱,仁者,善也,仁者,慈也,爱者,爱心也。就是说要体现我们以仁为本的精神,就是说你要以你的环境,你要在你的服务上面,使病人来了觉得是一种享受。今天的上海人,可能是中国生活最为精致的一群人,关注生活质量,关注自身的健康,已成为众多上海人的共识。在上海人们会发现,上海的药店比任何一个城市都多。随着人们工作越来越忙,对健康的要求也越来越高了。随着社会经济的发展,市民文化素质的提高,他对医疗服务的人性化的要求,本身需求也越来越高,所以呢现在市民也呈现出对健康的理解,或者说健康观念也发生了变化。在上海人的这种观念下,众多医院的工作方式开始发生了改变,了解患者的痛苦,满足各种就医需要,突出以人为本的服务理念。手术是病人比较惧怕的一种治疗方式,也是家属最担心的,上海的一家医院推行了手术直播的方式,让患者家属及时地了解亲人的治疗过程。使患者及家属打消了各种顾虑,治疗的效果自然要比原来好的多。这个空气呀,卫生呀,技术上面,也比较好,比较领先的,而且这里的服务也是一种家庭式的服务。人的一生中,由于生病和和创伤,都会进入医院,由于过去医院的服务相对比较薄弱,医生和患者之间沟通也很少,由此医生和患者之间也产生了很多矛盾。而在今天的上海,人性化的医疗服务,已经被众多的医院所采用。

  上海作为中国的大都市,这里的医疗水平一直在全国是领先的,上海聚集了最为完善的、最为先进的检查和治辽设备,同时也拥有一大批医术精湛的医疗专家。

  医疗设备的国际化,就医环境干净而且舒适,患者的隐私权和自主权得到了充分的保证。在上海看病已不在被称作求医了,因为在这里患者是第一位的。今天的上海人,越来越关注自己的健康,有病及时就医,没病勤作检查,他们已经不仅仅满足于治好病,而是需要更加人性化的医疗服务。上海的医院也适应了上海人健康观念的改变,这种改变也给各行各业的人们带来了好的精神面貌。人性化医疗服务对整个社会的影响是深远的。

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