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新浪短信涨价专家呼吁规范网上业务收费（2003.02.18）

　　近日有观众反映，新浪自写短信业务的收费涨了一倍，同时部分网站的收费服务存在陷阱。对此，专家呼吁网上收费行为亟待规范。

　　记者登陆新浪网发现中国移动每条短信的发送价格已经由原先的每条1毛钱涨到了2毛，价格涨了一倍，中国联通的短信由1毛涨到了1毛五。记者打电话到新浪公司，得到的回答是这次涨价是市场行为，并拒绝了记者的采访。据了解，中国移动并未对短信的收费做任何变动，这次涨价应该是新浪的单方面行为。

　　中国科学院管理学院教授吕本富告诉记者：“这样的行业规范或者行业自律是不是应该有？那么，这样一来有关这种短信的纠纷可能就不会有了，就是消费者没有一个上当受骗的感觉了。”

　　其实，网站上的许多收费服务并不规范。消费者反映，申请后的收费邮箱不能退订，于是记者对263、新浪进行了实验，在网站上并没有找到明确的退订邮箱的标示，根据网站给出的网上指引和声讯电话指引提示，记者无法退掉邮箱。据了解，现在网络上的收费服务没有明确的标准规范，专家呼吁行业管理部门应该尽快制定相应的规范条例。

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