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长假出游 有理有节(2002年4月29日)


  五月一日马上就要到了,从1999年的“十一”长假开始,人们把七天长假叫做黄金周,现在又叫做黄金旅游周,可见旅游始终是长假中的热点。

  临近五一,国内各大旅行社的“长假旅游”报名时间已经接近尾声,但从各个旅行社的收客情况来看,今年五一长假游远没有旅行社预期的那么火。

  业内人士告诉我们,实际情况虽然比去年同期好一点,但是不如刚刚过去的春节好。

  由于五一长假距离春节假期较近,所以造成客流下降。除此之外,在经历了多个长假之后,人们出游的理性选择也比以往增多。

  有的消费者考虑到五一这几天人太多,肯定是哪儿人都多,所以特地挑在五一之前出去旅游,赶在旅游旺季前回来。还有的消费者认为五一以后有时间再去旅游,以避开这个旅游高峰。

  记者在各大旅行社采访时还发现,与往年长假相比,今年五一长假选择自行出游的人数也在增多,而自驾车出游,自助游,郊区游也成了此次长假的热点。

  今年五一长假的国内游,出现了两个新特点现象,一是北方的游客纷纷南下,而南方游团却纷纷北上,似乎在互相交换旅游范围。另外,出境游和国内游正在分抢有限的客流。

  根据国内较大规模的三家旅行的统计数据显示,国内旅游的热点仍然集中在四川、云南、广西、香港和澳门一带,一些新开线路的客流情况不太理想,而出境游的大部分游客都倾向于今年涨幅不高的东南亚,以及旺季价格跳水的日本。一些新开通出境游线路,如埃及、土耳其、马耳他等线路的参团情况比较平淡。

  今年五一出游不再像往年一样火爆已成定局,一些旅行社已经开始准备节后的价格下调。面对并不火爆的长假旅游市场,一些旅游社表示要把目光放长远,不能仅盯着有限的几个黄金周做生意。

  仔细想想,选择淡季旅游出游真的很划算,吃得好、住得好、还能省不少钱。不过也有不少人无法支配自己的假期,只能在长假期间出去走一走,这时你一定得留意长假期间车次的变化,航班的调整,以及我们在旅游过程中,在各种票,包括机票、门票等享有的权利,以及在出行前该怎么样选择保险等等,

  五一期间,很多人都是选择参团旅游,那么我们就先到旅行社去看看,不知道旅行社会不会为游客统一买保险呢?

  据一位旅行社的负责人介绍,在2001年9月1号之前,很多旅行社是为客人买保险的,有送一个保险,或代买,或含在团费里,但那是不对的,在2001年9月1号以后,国家规定个人的人身意外险必须由个人自己购买。也就是说,如果客人愿意买的话,买这个保险,如果不愿买的话,可以自动放弃。

  在这里我们看到了两种保险,一种是面向参团游客的旅游保险,一种是面向个人的旅游保险。这两种保险的区别是个人旅游保险的保费和保障金额都比团队旅行保险高,如这张个人旅游意外伤害保险的最高赔付额,国内游是15万,出境游是30万;而这张团队旅游保险的最高赔付额,国内游是8万,出境游是24万。那么近期还有一个人们最关注的假日保险又是怎么回事呢?

  把这张假日保险与我们前面谈的那两款旅游保险进行对比后,我们发现,他们有两个主要区别,假日保险只保障国内游,不保障出境游,保险责任只负责因意外伤害造成的残疾和死亡,而普通的伤害就在保险范围了。那么除了这些保险,国家还规定旅行社也要为自己上一份保险,叫做旅行社责任险。

  旅行社责任保险是专门为旅行社设计的保险,游客在参加团队旅游期间,如果因旅行社方原因导致游客损伤的,保险公司就会替旅行社进行赔偿。如果属于一般伤害就赔偿医疗费和误工费;如果造成了残疾就要给予生活补贴,而且还要给他的抚养人以必要的生活费。

  那么如何选择旅游保险呢?

  首先要看一看自己已经购买过的保险产品当中的保险责任,跟旅游保险产品的保险责任是不是一致,有没有重复的地方。

  比较容易和旅游保险出现重叠的保险品种有意外伤害保险和意外伤害医疗保险。如果您已经有了这类保险,最好找专业人士咨询一下,再决定选择什么样的旅游保险,因为保险是不能反复赔付的。

  出险后怎么办?

  如果旅客在旅游途中发生意外事故,首先要采取紧急施救措施,紧急救护,同时向旅行社或者向保险公司进行报案。那么出险之后,您一定要保留好当时的医疗收据、诊断证明、病历等,以便日后进行理赔,还有开据这些证明的单位必须是县级以上的医院或保险公司认定的医疗机构。

  说起保险,真是太复杂了。在保险理赔这方面,最关键的是责任明确,比如象旅行社责任保险,顾名思义,一定是由旅行社方面造成游客伤亡损失,旅行社责任保险才能赔付,要是由于个人原因那肯定是不能赔了。

  另外,我们以前节目也介绍过,在很多公园或旅游景区,也有一种类似旅行社责任保险的险种,叫公众责任保险。如果游客在这些公园玩的时候,由于公园的原因导致的伤害,也可以通过公众责任保险获得赔偿。当然我们希望大家都能在旅途中平平安安,不过多了解一些保险内容,也是有备无患。

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