2002年10月6日，北京市公安局在龙潭湖公园举办的“警察开放日”活动中，北京市公安局刘行书记授予了北京电视台《法制进行时》记者、主持人徐滔以“首都荣誉人民警察”称号，她是首都获得此殊荣的第一人。在此之前的8月26日，徐滔以高额票数获得第五届范长江新闻奖。徐滔曾经多次头戴钢盔，身着防弹衣，出现在大案、要案的侦破现场。在记者节前夕，中央电视台《讲述》栏目把她请到演播室讲述了她亲身经历的一个惊心动魄的故事。
一、半夜紧急闯险
2001年5月13日1时许，北京西客站北二出口的售货台处，一男子手持匕首劫持了一名女售货员，并声称身上有炸药，要求见记者和自己原单位的领导，否则就要杀人引爆。北京市有关部门接警后迅速赶至现场，与此同时，警方也当即拨通了徐滔的电话……
徐滔当时正在台里加班编节目，突然接到公安局电话，通知她马上赶赴犯罪嫌疑人劫持人质的现场。
放下电话，徐滔匆匆离开电视台，在大门口上了辆出租车。她经常夜里乘出租车出去拍片子或是到现场，附近的出租车司机基本上都认识她。一上车，那出租车司机就与她打趣道：徐滔，你又去哪儿“视死如归”呀？徐滔说了句：去西站，赶快。司机一踏油门，车速如飞。
车上，徐滔一直想着那个被犯罪嫌疑人劫持的人质。这类事她经历多了，并不感到怎么害怕。电话里，北京市公安局刑侦总队的副总队长严伟已告诉她：犯罪嫌疑人劫持的是个女售货员。徐滔想：这女孩叫什么名字？她长得好看吗？成家了吗？有孩子了吗？她能否安然脱险？……
出租车很快到了北京西客站北二出口的发案现场。徐滔和公安人员进行了简单的交流后，得知劫持人质的男子叫郑有君，河南许昌人，他要求见记者的目的，是为了让更多的人关注他的婚姻问题。郑有君是个外地来京人员，他一直处在一种非正常的生活状态：老婆长期在与他闹离婚，他坚决不同意，老婆坚决要离。后来两人还是离了。离婚对他造成的伤害和消极影响，一直积郁在他心里没有得到缓解，也找不到一个正常的渠道排泄。于是他变得偏执、极端，老想使这事引起更多的人注意，让大家看看：他这个离婚到底是怎么回事？他跟老婆之间，到底谁是谁非，谁对谁错？于是他就出手劫持，制造影响。
在发案现场上的犯罪嫌疑人郑有君和他劫持的那位女性人质，给徐滔留下了深刻印象。郑有君头发乱糟糟的，两眼冒着凶光，左手拿炸药，右手持尖刀，刀尖顶着被他搂在怀里的女售货员的脖子。无论现场的民警与郑有君怎么对话，他油盐难进软硬不吃，手中的尖刀，始终没有离开女售货员。那危险的情景使人提心吊胆，焦急万分。被郑有君劫持搂在怀里的女售货员长得挺漂亮，她似乎刚流过眼泪，眼角在灯光下一闪一闪地好像还挂着泪水，睁着一双茫然无助的眼睛看着人们，惊恐的眼神里充满着企盼，盼望大家能帮帮她，让她早点摆脱这场突如其来的恶梦。
二、调侃打动歹徒
已被警方戒严的西客站北二出口的劫持人质现场，气氛十分紧张。为了防止郑有君引爆手中的爆炸物，安全解救人质，警方制定实施了好几种方案。
第一个方案是击毙郑有君。因为他和被劫持的人质所在的这个售货台，距大门口只有二、三十米远，特警神枪手在这个范围内，有百分之百、甚至百分之二百地把握击毙他。犯罪嫌疑人郑有君对此也有所顾忌，他紧贴着人质。在现场指挥的公安局领导说：如果要开枪把犯罪嫌疑人郑有君击毙，万无一失地解救人质，只能瞄准脑袋一枪毙命，那样的话，就会打得他脑浆崩裂，若溅落他怀里的女孩身上，女孩就会受到巨大惊吓，就会在她脑子里一生都留下难以磨灭的恐怖印象。我们要对人质最大限度地负起责任，不能让她一辈子都生活在这件事造成的阴影中。虽然这是最省事、最简单的一个办法，但是警方考虑到人质的安全和她今后的生活，没有采取这个办法，这点特别让徐滔感动。
第二个方案是让男特警冒充小卖部的店主，去接近犯罪嫌疑人郑有君。当那个体格强健、训练有素的特警身着便装，夹着一个包，扮得像个小生意人样走上前去对郑有君一本正经地说：这个店是我的，你们这算怎么回事？咱俩得说说。当他快接近柜台时，郑有君制止他说：你不许往前走了！特警说：怎么，你把我店里的东西弄成这样，我看看怎么了？郑有君急了：你再往前走，我就把她杀了！说着把顶着女人质脖子的匕首往下一压——眼见女人质细嫩的脖子就要被扎出血来，只要他再往下使劲一点，女人质随时都有生命危险。男特警只好“知险而退”。
第三个方案是由女特警冒充记者去跟郑有君见面。化了装的女特警上去对郑有君说：我是电视台的记者。郑有君朝她一打量，说：把你的工作证给我看看。女特警说：没有，我没带在身上。郑有君眼一瞪：没有？不行，你赶快走！女特警只得悻悻退下。
由于郑有君的警惕性非常高，警方制定的几种靠近他的方案，都未能顺利实施。郑有君依然手持尖刀，紧紧顶着人质的脖子。警匪双方，形成对峙。
在这紧张危急的时刻，警方决定让曾经多次和犯罪分子打过交道的徐滔前去和郑有君对话。现在最重要的，就是让他的情绪放松下来，不能让他老这么紧张地用刀顶着女人质的脖子，必须松开一点，否则人质太危险了！
徐滔很快走上前去，对郑有君的第一句话就说：你看，现在都凌晨2点多钟了，你不睡觉，害得大家也睡不了觉，你这样做道德吗？郑有君一下就笑了，他觉得在这么紧张的场合，在他的尖刀和特警狙击手的枪口之间，怎么会出现这么一个人，在这么说话；而且满脸绽放着一种发自内心、气定神闲的灿烂微笑，显得非常真挚。郑有君一下就乐了：你是谁呀？徐滔说：我是北京电视台的记者呀！不是你让我来的吗？你有证件吗？有呀！徐滔拿出证件递到他眼前：你看吧。又把内页翻开：你看，这是我的照片。郑有君看了一眼。徐滔说：照片不如我本人现在漂亮。为什么？因为前段时间，我刚做的双眼皮。郑有君一听，哈哈哈地又乐了。
现场的紧张气氛明显地松弛下来。其实，在跟警方前一个小时对峙的过程中，郑有君紧张极了，他惊恐地想：警察会不会一枪把我毙了？这随时都是可能的！握刀的手一直在不停地颤抖，拿炸药的手也一直在不停地摩挲。说不定在什么时候，在这不停的摩挲中，他随时都会下意识地失去控制而引爆炸药。
时间一分一秒地过去，郑有君也由开始的狂躁不安而慢慢地疲惫了。在徐滔一句句聊天式的对话中，他一点点地松弛下来。
三、拍摄炸药装置
随着两人不断的对话，郑有君逐渐放松了对徐滔的戒备心理。徐滔也了解到了郑有君的许多想法和念头，并不断走到外面把这些信息告诉了警方。
第一步放松郑有君紧张情绪的目的已达到了，公安人员又交给徐滔第二步的任务：弄清郑有君爆炸装置的型号样式。爆炸装置有很多种，有的一按钮就爆炸，有的是装捻子，必须拉一下才爆炸……只有弄清了郑有君爆炸装置的型号样式，警方才能决定采取具体的行动方案。
徐滔手里明着拿着个小摄像机朝郑有君走去，她的目的是拍他左手上拿着的炸药。郑有君见了问：你拿着什么东西老对着我？徐滔说：摄像机呀。你拿它对着我是什么意思？你不是老觉得心里话没人听吗？想向人倾诉吗？我给你拍下来，让更多的人看看你的“悲惨遭遇”。郑有君信以为真，还整理了一下自己的头发，就开始喋喋不休地说了起来……徐滔把摄影机镜头推向了他左手上的小型爆炸物……
现场的排爆专家看了徐滔拍的录相说：情况比预想的好，他手里这个爆炸装置是自制的，有一个捻子。这就是说，他如果想拉响炸药，就必须把右手的刀先放下来，才能拉捻子引爆炸药。如此，干警们和徐滔的心里都踏实了一些。
徐滔按警方的部署，继续到柜台旁和郑有君交谈。这次和她一起对郑有君做劝导工作的，还有一位叫常素兰的北京普通女市民。事后，人们笑说：那天闪亮登场的是“绝代双娇”。
犯罪嫌疑人郑有君以前在北京工作过，曾到他当时的一位领导家里吃过饭。常素兰就是那位领导的爱人，郑有君平时管常素兰叫嫂子。那天在现场，有关领导考虑要从不同的角度尝试说服他，所以把他过去单位的领导也请来了。常素兰不放心，凌晨3点多钟跟丈夫一起来了，她表现得非常勇敢。
警方将一瓶掺了高效安眠药的矿泉水交给徐滔和常素兰，要她们把这水给郑有君喝。当时警方考虑到：想必两个女性不会引起郑有君太大的疑心，不至于让他重新紧张起来；郑有君如果喝了水后也许要上厕所，只要离开那易守难攻的柜台，干警们就能捕捉到很多战机。可当常素兰拿着矿泉水过去对郑有君说：喝点水吧，你说了这么半天。郑有君却特别警觉，他接过矿泉水看了两眼，放在了一边，没喝。
能想的办法想了，能试的也都试了。转眼就到了5月13日上午 9：00多钟。此时郑有君劫持人质已将近9个小时了。所有在现场的干警和有关人员都在紧张急迫中感到异常疲惫。但只要人质没有解救出来，犯罪嫌疑人身上的炸药没有解除、尖刀没有放下，就得继续战斗。
就在警方商讨下一步行动方案时，现场情况出现了戏剧性的进展。
四、设局请“君”入瓮
经过七小时的接触、交谈，徐滔和郑有君之间虽不能说有了某种默契，但郑有君对徐滔已没什么戒备了。徐滔一直在郑有君周围比较自由地活动着：一会儿隔着柜台和他交谈，一会儿出去把情况反馈给外面的警方；一会儿在他的左侧，一会儿在他的右侧；一会儿进到柜台里头去，一会儿坐在他的脚边……
有一阵子突然不见了徐滔的身影，外面的指挥员感到奇怪：咦，徐滔怎么不见了，干嘛去了？负责监控的干警说：没事，她在郑有君脚边吃东西呢！原来徐滔从凌晨2点到上午9点多，一直在紧张的气氛中忙碌，稍微松弛下来后，她感到肚子饿了。看到柜台里好吃的东西还真不少，她先拿了一袋话梅，一摸，干干瘪瘪的，不新鲜，放回去了；又拿出一袋烤鸭，闻了闻，味道不错，是真空包装的，就撕开包装袋，一屁股坐在劫持着人质在柜台里的郑有君脚边，一点点地吃了起来，边吃边还举起烤鸭对郑有君扬了扬：来一点？郑有君不屑地看了她一眼，没理睬。
徐滔津津有味地吃着烤鸭，嘴里慢慢地吐着鸭骨头……突然，郑有君说话了：哎，外面人多吗？徐滔一个激灵，这句话她等很久了，郑有君终于说出来了。
在郑有君与警方的对峙以及徐滔与郑有君的对话中，徐滔发现郑有君特别偏执：你说东他一定得往西，你说西他得去东；你说上他就下，你说去左他就右……徐滔掌握了他爱跟别人反着干的特点，故意对他说：多啊，全是持枪的民警，有七、八条枪对着你，你要出去就死定了。郑有君一声冷笑：徐滔，通过今天晚上证明，你是中国最出色的女演员，你没说过一句真话。徐滔说：我这回真没骗你，你要出去就真完了！
郑有君可真是偏执，他将徐滔的话置之脑后，一定要反其道而行之，他挟持着人质向外走去。徐滔假意把他往回推：你别出去，外面真的很危险！郑有君说：我才不听你的呢，你一晚上都在骗我。身子一摆仍往外走。徐滔又推了他一把：你赶紧回去，出去就完了！郑有君仍我行我素，一手抱炸药一手持尖刀，挟持着人质走了出去。就在郑有君迈出大门的一瞬间，他目瞪口呆悔之已晚，这时才知道徐滔没有骗他，她说的全是实话：外面满是荷枪实弹等候他的特警——他还没有作出反应就被制服了。
2001年5月13日上午9：50，随着犯罪嫌疑人郑有君被制服，女人质安全获救。警方人员舒了一口气，场外的市民群众一片欢呼……
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